メールトラブル問診票

メールトラブル

メール送受信などのトラブルの状態を正しく判断するため、大変お手数ではございますがお問い合わせをいただく際に、WEB問診票へのご回答をお願いいたします。

※メールアドレスの入力間違いでご返信できない場合がございます。入力間違いにご注意ください。
※「必須」は必須項目となっておりますので、記入漏れがないようにお願いします。

パソコンまたはスマートフォンの種類（必須）	Windows10Windows7MACiPhoneAndroidその他のパソコンその他のスマートフォン

お使いのメールソフト（必須）	OutlookThunderbirdMacメールその他

ご利用状況（必須）	日常的に写真、図面などの容量の大きいデータのやりとりがありますか？
	あるない

※携帯のドメイン宛てのメールは送信できない場合がございます。（例：ezweb.jp、docomo.ne.jp、i.softbank）
※Windows7はマイクロソフトによるサービスが終了しています。詳しくはこちらをご覧ください＞

トラブルの種類（必須）	送信できない受信できない送信受信どちらもできないその他

該当のメールアドレス（必須）

その症状はいつからですか？（必須）	今日から昨日から1週間前から1か月前からその他

エラーアラートの表示は出ていますか？（必須）	出ていない出ている

エラーメッセージが返ってきますか？（必須）	返ってこない返ってくる

参照ボタンをクリックして、画像をアップロードいただけます。（1ファイル5MBまで。）				エラー画面をスクリーンショットして頂き、画像データでご送付頂くことも可能です。

その他、上記項目以外の不具合内容があればご記入をお願いいたします。

プライバシーポリシー	同意する
	個人情報の取り扱いについては以下のプライバシーポリシーをご覧ください。 https://seek-support.com/privacy/

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